Datenschutzerklärung

Version 1.0 · Inkrafttreten: [BEI VERÖFFENTLICHUNG EINZUTRAGEN]
Dieses Dokument wurde für die RealPak Trade d.o.o. erstellt und gibt die Website in ihrem tatsächlichen Aufbau wieder. Eine Prüfung durch eine montenegrinische Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt steht noch aus.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist die RealPak Trade d.o.o. ("RealPak Trade", "wir").

RealPak Trade d.o.o.
Bulevar Svetog Petra Cetinjskog 54, 81000 Podgorica, Montenegro
Registernummer / PIB: 03784703
USt-IdNr. (PDV): 30/31-29369-2
E-Mail: sales@realpak.me
Telefon: +382 67 488 826

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Das montenegrinische Recht verlangt dies nur in bestimmten Fällen, von denen derzeit keiner auf unsere Tätigkeit zutrifft. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die obige Adresse. [Eine gesonderte Adresse wie privacy@realpak.me wird empfohlen - noch zu bestätigen]

2. Anwendbares Recht

Unsere Verarbeitung richtet sich nach dem montenegrinischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, Amtsblatt Montenegros Nr. 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 und 77/24). Aufsichtsbehörde ist die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und freien Zugang zu Informationen.

Da wir uns an Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und weiteren EU/EWR-Staaten wenden und die Website in deutscher Sprache anbieten, kann auf Verarbeitungen, die Personen im EU/EWR-Raum betreffen, zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) Anwendung finden - nach Art. 3 Abs. 2 lit. a DSGVO, dem Anbieten von Waren oder Dienstleistungen an betroffene Personen in der Union. Wir wenden daher auf sämtliche über diese Website eingehenden Anfragen einen Standard auf DSGVO-Niveau an, unabhängig vom Aufenthaltsort des Absenders. Weichen beide Regelwerke voneinander ab, gilt die strengere Anforderung.

3. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie realpak.me besuchen, das Geschäftsanfrage- oder Kontaktformular absenden, mit uns per E-Mail korrespondieren oder von uns bereitgestellte Dokumente herunterladen. Sie gilt nicht für verlinkte Websites Dritter.

4. Welche Daten wir verarbeiten

4.1 Von Ihnen übermittelte Angaben

Beim Absenden des Geschäftsanfrageformulars verarbeiten wir: Firmenname, Ansprechpartner, geschäftliche E-Mail-Adresse, Land, Unternehmenstyp, interessierende Produktkategorie, Ihre Nachricht sowie - sofern Sie diese angeben - Telefonnummer und geschätztes Bestellvolumen. Das Kontaktformular verarbeitet: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht sowie optional Firma und Telefon.

Pflichtangaben sind nur die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder. Bitte nehmen Sie in das Freitextfeld weder besondere Kategorien personenbezogener Daten noch Daten Dritter auf.

4.2 Automatisch erhobene Angaben

Beim Absenden eines Formulars protokolliert unser Server die IP-Adresse, von der die Übermittlung erfolgte, die Browserkennung, die absendende Seite sowie den Zeitpunkt. Dies dient der Abwehr automatisierten Missbrauchs und der Begrenzung der Absendehäufigkeit.

Unser Hostinganbieter führt darüber hinaus übliche Server-Logdateien. Auf dieser Website setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Werbetechnologie ein.

4.3 Speicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies. Wählen Sie über die Sprachauswahl eine Sprache, wird diese Wahl im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel realpak-lang abgelegt, damit die Website sie behält. An uns wird dabei nichts übermittelt; Sie können den Eintrag jederzeit in den Browsereinstellungen löschen. Siehe die Cookie-Richtlinie.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Verarbeitungstätigkeiten

Zweck	Rechtsgrundlage
Beantwortung Ihrer Geschäftsanfrage, Übersendung der angeforderten Informationen oder eines Angebots sowie die anschließende Korrespondenz	Auf Ihre Anfrage hin erfolgende vorvertragliche Maßnahmen - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie die entsprechende Bestimmung des montenegrinischen Datenschutzgesetzes. Soweit Sie für ein Unternehmen und nicht im eigenen Namen handeln, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung einer geschäftlichen Kontaktaufnahme - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Versand einer automatischen Eingangsbestätigung	Dieselbe Grundlage wie die Anfrage selbst. Die Bestätigung ist eine Servicenachricht, keine Werbung.
Dokumentation von Anfragen und der Geschäftsbeziehung	Unser berechtigtes Interesse an der Pflege von Geschäftsbeziehungen und an der Nachvollziehbarkeit des Vereinbarten - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Abwehr automatisierten Missbrauchs, Begrenzung der Absendehäufigkeit, Server-Logdateien	Unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Verfügbarkeit der Website - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Vertragsdurchführung nach Auftragsbestätigung, einschließlich Weitergabe von Verpackungsvorgaben an unsere Betriebe	Vertragserfüllung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und zollrechtlicher Pflichten	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung - Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen	Unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Rechtsposition - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für keine der vorstehenden Verarbeitungen stützen wir uns auf eine Einwilligung, da keine davon einer Einwilligung bedarf. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit Rechtswirkung findet nicht statt.

6. Empfänger

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für fremde Werbung weitergegeben.

• Hostinger International Ltd (Zypern) - unser Hosting- und E-Mail-Anbieter, tätig als Auftragsverarbeiter auf Grundlage ihres Data Processing Addendum. Anfragen werden in unserem Postfach sales@realpak.me auf dieser Infrastruktur zugestellt und gespeichert. Hostinger bindet ihrerseits eigene Unterauftragsverarbeiter für Infrastruktur, Content Delivery und E-Mail-Filterung ein, von denen einige außerhalb des EWR ansässig sind; soweit dies eine Übermittlung aus dem EWR bedeutet, gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach jenem Addendum. Hostinger veröffentlicht die aktuelle Liste ihrer Unterauftragsverarbeiter. Über Hostinger hinaus binden wir keine eigenen Auftragsverarbeiter ein.
• Unser Vertriebsteam in Podgorica.
• Unsere Verpackungs- und Exportbetriebe in Karatschi und Lahore, Pakistan - erst nach Auftragsbestätigung und nur im erforderlichen Umfang. Siehe Ziffer 7.
• Berufliche Berater - Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, soweit erforderlich.
• Behörden - soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind, etwa gegenüber Zoll- oder Steuerbehörden.

Das Laden einer Seite dieser Website löst keine Anfrage an Server Dritter aus. Schriftarten, Stylesheets, Skripte und Bilder werden ausschließlich von unserer eigenen Domain ausgeliefert; das blosse Lesen dieser Seiten offenbart Ihre IP-Adresse daher niemandem ausser unserem Hostinganbieter.

7. Übermittlungen außerhalb Montenegros und des EWR

Unsere Tätigkeit umfasst Montenegro und Pakistan. Unsere Standorte in Karatschi und Lahore sind Verpackungs- und Exportbetriebe.

Über diese Website eingereichte Anfragedaten verbleiben bei unserem Vertriebsteam in Podgorica und werden nicht routinemäßig nach Pakistan übermittelt. Nach Auftragsbestätigung erhält der Verpackungsbetrieb nur das zur Ausführung Erforderliche - Verpackungsspezifikationen und den Bestimmungshafen - gegebenenfalls einschließlich der für die Versanddokumente notwendigen geschäftlichen Kontaktdaten. Diese Übermittlung ist zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen bzw. eines in Ihrem Interesse geschlossenen Vertrages erforderlich und erfolgt auf dieser Grundlage.

Für Pakistan besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wir behaupten nichts anderes. [Werden Übermittlungen regelmäßig statt gelegentlich, sind Standardvertragsklauseln oder ein gleichwertiges Instrument vorzusehen - mit anwaltlicher Beratung zu klären]

8. Speicherdauer

• Anfragen ohne nachfolgende Geschäftsbeziehung - 24 Monate ab dem letzten Kontakt, danach Löschung.
• Anfragen mit nachfolgender Geschäftsbeziehung - für deren Dauer und darüber hinaus, solange Ansprüche geltend gemacht werden können oder Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen - für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist nach montenegrinischem Recht. [Genaue Frist mit unserer Steuerberatung zu bestätigen]
• Sicherheitsdaten der Formulare (IP-Adresse, Browserkennung, Zähler) - nur so lange wie dafür erforderlich, mit regelmäßiger Löschung.
• Server-Logdateien - nach der Standardpraxis unseres Hostinganbieters. [Mit Hostinger zu bestätigen]

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung sowie darauf, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und - soweit technisch machbar - einem anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Wie unter Ziffer 5 dargelegt, stützen wir die Verarbeitung über die Website derzeit nicht auf eine Einwilligung.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie bitte an sales@realpak.me. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Ihnen steht zudem das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu:

Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und freien Zugang zu Informationen
Bulevar Revolucije 11, Podgorica, Montenegro
Telefon: +382 20 634 883 / +382 20 634 884
E-Mail: azlp@azlp.me
Web: www.azlp.me

Befinden Sie sich im EU/EWR-Raum und halten die DSGVO für anwendbar, können Sie sich unter Umständen auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden. Wir sind in Montenegro niedergelassen und unterliegen derzeit nicht dem One-Stop-Shop-Verfahren; wir können daher keine EU-Behörde als unsere federführende Aufsichtsbehörde benennen.

11. Sicherheit

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Formulardaten werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und über authentifiziertes SMTP mit TLS an unser Postfach weitergeleitet. Der Zugriff auf das Vertriebspostfach ist auf die damit befassten Personen beschränkt. Formulareingaben werden serverseitig geprüft und gefiltert.

Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist vollständig sicher; Gegenteiliges behaupten wir nicht.

12. Kinder

Diese Website richtet sich an gewerbliche Einkäufer. Sie ist nicht an Kinder gerichtet, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Eine Altersverifikation setzen wir nicht ein, da die Website keine für Minderjährige bestimmten oder attraktiven Inhalte bietet.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die Website oder unsere rechtlichen Pflichten ändern. Die geltende Fassung und das Datum der letzten Änderung sind am Fuß dieser Seite angegeben. Wirkt sich eine Änderung wesentlich auf die Nutzung Ihrer Daten aus, werden wir Sie in angemessener Weise darauf hinweisen.

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Zuletzt aktualisiert: 2026-08-09